ฟาซาดคลับ-ผับ
Facade Club รวบรวมปัญหาลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจคลับ 9 ข้อ ที่มักจะเข้ามาปรึกษากับเรา
ที่มาจากบทความฟาซาดคลับ
ลูกค้าไม่เข้าร้าน ยอดแต่ละเดือนไม่ตามเป้าที่หวัง พยายามทำการตลาดให้ปังก็ยังฝืด!
เรื่องบอกเล่าที่อัดอั้นใจจากลูกค้า เจ้าของธุรกิจคลับวัย40ปี ท่านหนึ่ง ซึ่งเป็น เจ้าของธุรกิจคลับ คาดหวังอยากให้กิจการในฝันเติบโตสร้างผลกำไรทะลุเป้า และอยากให้ธุรกิจมีผู้คนหลั่งไหลเข้ามาอย่างคับคลั่ง แต่ลูกค้ากลับต้องเผชิญกับสิ่งตรงหน้าที่แสนเจ็บปวด ตรงข้ามกับสิ่งที่คาดหวัง ด้านลูกค้าพูดตรงๆกับเราเลยว่า พยายามหาข้อผิดพลาดของคลับตนเองอยู่เสมอว่าเป็นเพราะอะไร หมดกับค่ายิงแอดไปเยอะมาก รวมไปถึงการจ้าง DJ หรือนักร้องแวะเวียนกันมาสร้างความสุขให้กับผู้คนในร้าน ทั้งอาหาร เครื่องดื่ม และได้เคยจ้างช่างผู้รับเหมามาแล้ว แต่ก็ยังไม่ปังสักที และทางลูกค้าก็ทำทุกอย่างจนถึงทางที่คิดว่าจะตัน
ปรึกษาทีมเพื่อความรวดเร็ว
ในที่สุดมีเคสหนึ่งที่น่าสนใจ ลูกค้ายกตัวอย่างถึงร้านในอินเทอร์เน็ตเยอะมาก เช่น ร้านรูท66 (Route66) ทำไม ร้านรูท66 (Route66) คนถึงแน่นจัง!? สิ่งนี่น่าสนใจมาก ในครั้งหน้าเราจะเล่าถึงธุรกิจที่หลากหลายขึ้น
ทำไมร้านถึงมีการยอมรับเยอะแยะทั้งชาวต่างชาติและคนไทย? ทำยังไงถึงเป็นร้านชื่อดังในย่าน RCA ที่ผู้คนมากมายรู้จัก และเป็นร้านที่ยืดหยัดอย่างแข็งแรงได้ใน RCA ในช่วงที่คลับหลายๆแห่งใกล้เคียงเคยทยอยปิดตัวลง คำถามมากมายที่ลูกค้าปรึกษาทางเรา และสุดท้ายหรือจะเป็นเพราะเขามีหน้าร้านที่สวยงาม ชวนให้เข้า!!
อยากตกแต่งร้านใหม่ สไตล์หรูหราผสมผสาน ยื่นแบบในแนวร้านรูท66 (Route66) เสนอให้ทางเรา รีโนเวทร้าน ให้ใหม่
และด้วยปัญหาต่างๆที่ลูกค้าได้รับผลกระทบ ทางวันน์สยามเราเองจึงมี ทีมให้คำปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญการปรับภาพลักษณ์ ไม่ว่าจะเป็น สถาปนิก วิศวกร รวมถึงทีมช่างประสบการณ์ตรงสายงาน และ ทีมด้านการตลาดที่แนะนำภาพลักษณ์ให้ตรงกับธุรกิจของคุณ ที่เราสามารถจะตอบสนองลูกค้าได้อย่างดีที่สุด
จากความอัดอั้น เรื่องเล่าของลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าได้บอกกับเรา ทางเราก็เข้าใจปัญหาทันทีว่าอยู่แค่ปลายจมูกเท่านั้น จากการเก็บเกี่ยวประสบการณ์ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมาของเรา ลูกค้าคิดแค่เรื่องของทำเลที่ตั้ง อาหารและเครื่องดื่ม ดนตรีที่เปิด จนลูกค้าลืมมองดีเทลเล็กๆ ที่เราไม่ลืมและมองเห็นอย่างชัดเจน "การตกแต่งคลับหน้าร้านของลูกค้า" ลูกค้าส่วนใหญ่แทบจะละเลยเรื่องการตกแต่งและเอาแต่ เปรียบเทียบราคาที่ถูกกว่า ต้องยอมรับกับผลงานที่ต้องแก้ไขบ่อย จะด้วยคุณภาพวัสดุ หรือทางช่างที่จ้างมาเองก็ตาม และคิดว่าไม่จำเป็นต้องเยอะแยะมากมายเพราะแค่มีดนตรี เครื่องดื่ม อาหาร ทำเลที่เข้าถึงง่าย ถึงอย่างไรก็ต้องมีผู้คนแวะเวียนมาอยู่แล้ว แต่ลูกค้าลืมคิดไปว่า ผู้คนในยุคนี้คือ ยุคโซเชียล ผู้คนต้องการถ่ายรูป ถ่ายสตอรี่ เช็คอินร้าน สิ่งที่ทางเราเร่งแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเลยคือ การเป็นไพ่ใบที่ต้องเข้ามาช่วยเหลือลูกค้าโดยไว
ลูกค้าเจ็บปวดมาเยอะ แต่ยังมั่นใจลองอีกสักตั้ง และเชื่อมั่นในตัวเรา เพื่อให้เราได้แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าอัดอั้นอยู่ในใจ ความต้องการของลูกค้าเองอยากออกแบบ รีโนเวทร้าน ใหม่ให้ดูสะดุดตา สไตล์ที่ดูหรูหรา ผสมผสานไม่เหมือนใครทั้งหน้าร้านและในร้าน ซึ่งพอพูดถึงสไตล์ที่หรูหรา และดูแข็งแรง คงหนีไม่พ้น
คุณเองก็สามารถเยี่ยมชมลวดลายทั้ง19ลาย ที่สามารถนำไป mix กันได้ ซึ่งเป็น ลายตัวอย่างที่ทีมสถาปนิกและวิศวกรจะนำไปออกแบบ พร้อมทีมช่างที่มีคุณภาพ ใส่ใจกระบวนการในการออกแบบ รังสรรค์ให้ตรงกับคุณ อีกทั้งทีมการตลาดการปรับภาพลักษณ์ที่ดีไซน์ออกมามากกว่าการ บังแดด บังฝน บังลม ครบแบบ all in one เพราะคุณจะได้ในราคาบังแดดที่มากกว่าดีไซน์เดิม เพื่อให้เข้ากับตัวอาคารและความต้องการของคุณทั้งหมดในฟังก์ชั่น ยิ่งคุณทำธุรกิจ คุณต้องได้มากกว่าการบังแดด บังฝน บังลม
90 % คุณเชื่อไหมว่าเจ้าของธุรกิจมักจะเจอปัญหาเหล่านี้ แล้วสูญเสียเงินมหาศาล
ล่าสุด ร้านย่านตลาดรถไฟศรีนครินทร์มีเจ้าหนึ่ง ขอไม่พูดถึงชื่อนะคะแต่นี่คือเรื่องจริง มาซื้อวัสดุกับทางเราเพื่อจะนำไปเปิดร้านเอง ปรากฎว่าผ่านไป 4 เดือนแล้ว ร้านยังไม่เปิด! เขาเจอปัญหาทั้ง Xชิ้นงานทำมาไม่ผ่าน Xช่างรับเหมาหนีหาย คิดว่าเจอช่างราคาถูก ปรึกษากับทางเราไปแล้วนำราคาพื้นฐานของเราไปเปรียบเทียบกับราคาช่างด้านนอก คิดว่าราคาช่างด้านนอกถูกกว่า และคิดว่าทำได้ง่ายๆแค่ แปะ ปะ ติด ลูกค้าคิดว่านำแผ่นไปติด แต่จริงๆแล้วงานพวกนี้ต้องมีดีเทล ขึ้นคำนวนโครงสร้างต่างๆรวมถึงรูปแบบ ยิ่งการสร้างสรรค์ชิ้นงาน ให้ #คลับต่างๆ ทางเราต้องให้ความเนี๊ยบกับชิ้นงาน รวมถึง ความปลอดภัยให้เข้ากับวัสดุและการออกแบบ แน่นอนนั่นหมายถึงคุณต้องได้ ทีมที่มีความรู้และประสบการณ์โดยตรงกับตลาดของคุณ ทีมงานที่ขบวนการครบวงจรในที่เดียว คุณอย่าลืมปัญหาที่จะกระทบหากเป็นร้านที่คุณเช่าต่อ มีเวลาให้คุณได้รีโนเวทที่เหลือคุณจะต้องเสียค่าเช่าอย่างสูญเปล่า
หรือคุณอาจจะเคยพบเห็นข่าวที่ร้านพัง โครงสร้างไม่รับกับน้ำหนักวัสดุ ทำงานเละ ออกมาไม่เรียบร้อย ปัญหาตามมาได้ไม่คุ้มเสีย ค่าใช้จ่ายที่จะตามมา เมื่อคุณคิดว่าได้ช่างที่ถูกกว่าเรา ใช่ค่ะ อาจอาจจะถูกกว่าเราแค่ไม่กี่บาทแต่แลกกับปัญหาที่บานปลาย มันไม่คุ้มเลยนะคะ
" ก่อนติดต่อทางวันน์สยาม หน้าร้านผมดูธรรมดามากก! แทบไม่มีแรงดึงดูดน่าสนใจ ให้ลูกค้าเข้าคลับกันเลย ลูกค้าบางคนบอกกับผมว่า ไม่สนุก ไม่มีมุมถ่ายรูปเก๋ๆ ดูไม่ค่อยพรีเมียมเลย แต่วันนี้ตั้งแต่รีโนเวทร้านเสร็จ เห็นหน้าร้านจนเข้ามาถึงในร้าน ส่วนตัวผมเองและลูกค้าเห็นไปในทิศทางเดียวกันว่า ชอบมากเลยครับ! หน้าร้านดูสวย มีสไตล์ผสมผสาน ตามที่บรีฟไปกับทางวันน์สยามเลยครับ และทางวันน์สยามทำงานกันอย่างมืออาชีพ มากครับ ให้ความมั่นใจ และน่าเชื่อถือ
เป็นความรู้สึกที่คิดไม่ผิดจริงๆ ที่คิดอยากจะรีโนเวทร้านใหม่ บรรยากาศของร้าน ส่งผลต่ออารมณ์ลูกค้าจริงๆครับ ทางวันน์สยามให้มากกว่าที่ผมเห็น ทีมงานทำงานอย่างมืออาชีพมาก ละเอียดและใส่ใจกับงานของผมมากครับ ตอนนี้ทำให้ผมเรียนรู้ว่าแค่ดีเทลเล็กๆเรื่องที่ผมมองข้าม มันส่งผลกับธุรกิจในฝัน ผมอย่างมาก และที่สำคัญที่นี่ครบจบจริงๆ ไม่ต้องหลายต่อ เจ้าเดียวเอาอยู่ และวันน์สยามทำให้ภาพลักษณ์ของคลับผมดูดีขึ้น ทำให้ภาพในหัวสิงที่ผมต้องการแทบทั้งหมดออกมาวางตรงหน้าได้เลย มันเกินคาดครับแถมมีคำแนะนำที่ทำให้ผมรู้ถึงความเหมาะสมของโครงสร้างร้าน ซึ่งเป็นเรื่องที่ใหม่มาก เปิดประสบการณ์ผมมาก หากไม่ได้ทางวันน์สยามแนะนำ รวมถึงออกแบบรีโนเวท ติดตั้งครบวงจร พูดตรงๆเลยว่า "ผมคงยังกลุ้มอยู่"
เสียงของลูกค้าที่มาใช้บริการคลับของผมครับ : อาหารดี เครื่องดื่มอร่อย ดนตรีเยี่ยม แต่เมื่อก่อนเหมือนรู้สึกจะขาดอะไรไป รู้สึกยังไม่สุดสักที วันนี้กลับมาลองใช้บริการอีกครั้ง สัมผัสได้เลยถึงความต่างของบรรยากาศตั้งแต่หน้าร้าน จนเข้ามาภายใน ฟิลลิ่งตอนนั้นกับตอนนี้แตกต่างกันมาก!! "
นี่คือเสียงจากลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจคลับ ที่ทางวันน์สยาม ของเราได้เข้าไปดูแล เพราะฉะนั้นเชื่อมั่นในผลงานที่เรารังสรรค์ทุกชิ้นงานได้เลยค่ะ เพราะมีทั้งฝ่ายผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับภาพลักษณ์ ทุกการออกแบบและติดตั้ง อยู่ในความดูแลของสถาปนิกและวิศวกรและทีมช่างผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ตรงสายงานที่มี่คุณภาพ ใส่ใจกระบวนการในการออกแบบมามากกว่า 10 ปี
